Adora Cheung谈创业早期：别让错误的KPI毁掉你的公司

在这场Y Combinator的演讲中，Adora Cheung系统讲解了早期创业公司该如何设置KPI与目标。她强调，错误的指标会把公司带进“无意义的循环”，甚至走向不必要的失败。通过主指标、次级指标、增长目标和跟踪方法，她给出了一套极度务实、可执行的框架。

为什么KPI会决定一家初创公司的生死

这场分享一开始，Adora Cheung就抛出了一个足够刺痛创始人的判断：KPI不是中性的工具，而是会“主动塑造公司行为”的方向盘。她直言，如果你把KPI和目标设错了，“你可以把你的创业公司带着转很多无意义的圈子”，更糟的是，如果长期坚持错误方向，“它会把你引到一条错误的路上，最终导致不必要的死亡”。

这句话之所以重要，是因为在早期阶段，资源极其有限，团队往往只有几个人。任何一个被反复追踪、被写进周报的数字，都会直接影响产品优先级、工程时间分配，甚至是创始人的心理安全感。KPI不只是衡量结果，而是在告诉团队：什么才算是‘进展’。

Adora强调，很多创业者并不是不努力，而是努力的方向被指标悄悄带偏。你以为自己在“执行力很强”，实际上只是在优化一个对业务长期价值几乎没有帮助的数字。这也是她反复提醒早期创始人：在谈增长技巧之前，先想清楚你到底在衡量什么。

主指标与次级指标：先选一个真正重要的数字

在具体方法上，Adora把KPI拆成了两个层级：主指标（Primary Metric）和次级指标（Secondary Metrics）。主指标的作用只有一个——“判断你的创业公司做得好不好”。所有其他指标，都应该服务于它。

那什么才算一个好的主指标？Adora给出了四个特征，其中一个极具洞察力：指标必须反映真实用户价值。她举例说，如果你的用户“一个月只回来一次”，那说明他们“一个月才真正重视一次你正在构建的东西”。换句话说，低频本身就是一种反馈，而不是可以被包装成好看的增长故事。

在选择具体指标时，她把范围进一步收窄到两个选项：收入（Revenue）或活跃用户（Active Users）。她的态度非常明确——“如果可以的话，我强烈建议你直接去收钱”。因为收入天然包含了价值判断：有人愿意为此付费。

当然，也存在例外。当你还处在极早期、定价尚未验证，或者商业模式决定了延后变现，那么活跃用户可以作为主指标。她提到的一个具体例子是“每周行程数（Weekly Trips）”，这类指标直接对应用户行为，而不是空泛的注册量。

别迷信“北极星指标”，它只是结果而不是原因

在创业圈里，主指标常被称为“北极星指标（North Star Metric）”。Adora对此提出了一个容易被忽略的提醒：北极星指标本质上是“你想要的效果”，而不是“你应该每天做的事情”。

这个区分非常关键。很多团队在实践中会犯一个错误：把北极星指标当成可直接操作的杠杆。比如，他们盯着一个抽象的活跃度数字，却说不清楚工程、产品或运营明天该怎么改进。这时，次级指标的价值才会显现出来——它们负责解释“为什么主指标会上升或下降”。

Adora并没有否定北极星指标的意义，而是把它放回到正确的位置：它是一个方向感极强的结果指标，用来统一团队认知；但真正的执行，必须拆解到更具体、可行动的层面。

她还特别强调了“例外”的存在。没有任何一套指标框架可以机械套用，创始人需要不断问自己：在当前阶段，我设定的目标和里程碑，是否真的在逼近我想要的那种业务形态？

增长目标与跟踪：5%到7%背后的残酷现实

在如何为主指标设定目标时，Adora给出了一个非常具体、也经常被引用的数字区间：每周环比增长5%到7%。这个建议之所以有分量，是因为它并不激进，却足够残酷。

5%到7%的周增长，意味着什么？意味着你不能靠一次市场活动或偶然爆红来完成目标，而是需要持续、可复制的增长机制。这种增长速度，能够在几个月内清晰地区分出“真的在解决问题的公司”和“靠讲故事活着的公司”。

但指标和目标本身并没有魔法。Adora在演讲结尾提醒：“如果你不去利用它们，指标和目标显然什么都不是。”跟踪进展、定期复盘、在数字不达标时做出痛苦但必要的调整，才是KPI存在的真正意义。

这也是她整场分享最务实的一点：KPI不是为了给投资人看的，而是为了逼创始人直面现实。数字不会撒谎，但前提是，你问对了问题。

总结

Adora Cheung的这场演讲，并没有炫技式的方法论，而是反复把创始人拉回一个朴素的问题：什么才是真正代表你在为用户创造价值的数字？通过主指标与次级指标的区分、对收入与活跃用户的取舍、以及5%到7%的增长目标，她给出了一套足够简单却极难自欺的框架。对早期创业者来说，这不仅是如何设KPI的问题，更是如何避免在错误方向上“高效失败”的提醒。

关键词: KPI, 初创公司, 主指标, 北极星指标, Y Combinator

事实核查备注: Adora Cheung 为演讲者；视频来自 Y Combinator；主指标选项为 Revenue 或 Active Users；示例指标包括 Weekly Trips；建议增长目标为 5%-7% week over week；提到 North Star Metric 概念；结尾提到 Ilya（来自 Segment）作为下一个演讲者