从零到规模化：Lever CEO谈创业招聘的真实难题

这期Y Combinator播客中，Lever CEO Sarah Nahm与Holly Liu回顾了创业早期的意外选择、招聘系统从无到有的艰难过程，以及在远程与全球化背景下如何建立可扩展的招聘文化。文章提炼了她们关于“听客户”“看潜力”“为规模而设计”的关键洞见。

意外的职业起点，反而打开了创业视角

为什么创始人的早期经历重要？因为它往往决定了你后来对问题的敏感度。Sarah Nahm在节目一开始就提到，自己最初并没有预料会走上这条路，“total surprise to me with that job”，但正是这种非计划内的经历，让她看到了传统招聘流程中被忽视的痛点。

她回忆那段经历时，用了“really amazing experience”来形容——并不是因为一切顺利，而是因为必须在资源有限、规则不清晰的情况下“create something”。这种从零搭建的过程，让她意识到：招聘并不只是填补职位，而是一整套需要被重新设计的系统。

Holly Liu顺势追问：当时是否已经意识到这会成为一家公司的起点？Sarah的回答是否定的。对她来说，那更多是一种模糊但持续的感觉——“it always kind of like felt like there was just more to experience”。正是这种对“还有更多可能”的不满足，最终推动了Lever的诞生。

创业更难的部分：不是想法，而是洞见的来源

很多人低估了一个事实：真正难的不是开始，而是确认自己抓住了对的洞见。谈到“starting Lever was harder”时，Sarah并没有把重点放在技术或融资上，而是强调了洞见从何而来。

她给出的答案非常朴素，却极其关键：“that was through listening to our customers”。在早期，团队并没有假设自己已经理解招聘者需要什么，而是反复倾听真实用户的挫折、妥协和临时方案。这些一线反馈，帮助他们判断哪些问题值得被系统性解决。

节目中还提到，那些阶段往往是“some of the most fun and terrifying chapters”。有趣在于不断验证新想法，恐怖在于每一次调整都可能推翻之前的努力。但正是在这种反复中，Lever逐渐找到了自己的定位：不是做功能堆砌，而是解决招聘流程中最核心、最影响规模化的部分。

全球化与远程工作，重新定义“好人才”

当招聘进入全球化时代，什么才算“好的人才”？这是对所有创业公司的新考验。Sarah提到，“it’s a global talent market”，而最让她惊讶的，并不是某个具体地区，而是人才在被给予机会后的成长速度。

她形容这种过程时说：“just watch it transform”。当公司能够突破地理限制，真正以能力和潜力为标准时，团队的多样性和创造力会发生质变。但前提是，招聘流程本身必须适应远程与跨文化协作。

在讨论中，她还提到一个细节：通过招聘过程本身，其实“you learn a lot about someone that way”。不仅是候选人，企业也在这个过程中暴露自己的价值观和决策方式。这也是为什么，在远程背景下，招聘不再只是筛选简历，而是文化的第一道入口。

为规模而设计：文化、包容与可复制性

为什么很多公司在扩张时会“失速”？Sarah的回答指向一个常被忽略的点：是否从一开始就为规模化招聘做准备。她强调，只有当流程、标准和文化足够清晰，团队才能“really scale hiring to do it with confidence”。

在谈到包容性时，她指出，这不仅是政策问题，更是叙事问题——招聘如何描述公司、面试官如何交流，都会“shape how your culture talks about itself”。这些细微之处，决定了哪些人会留下，哪些人会被无形地排除。

节目接近尾声时，双方达成共识：把招聘当作战略，而不是事务性工作，“it sets you up for scale”。当创始团队愿意在早期投入精力打磨这件事，后续的增长才不会以牺牲文化和效率为代价。

总结

这期对谈没有炫技式的方法论，而是用真实经历反复强调一个朴素原则：好的招聘来自清晰的洞见、持续的倾听，以及为未来规模提前设计的耐心。对创业者来说，招聘既是最早的难题，也是最长期的竞争力。

关键词: 创业招聘, Lever, 全球人才, 远程工作, 企业文化

事实核查备注: 人物：Sarah Nahm（Lever CEO），Holly Liu；节目来源：Y Combinator；关键信息点均来自对话原句或主题性讨论，如“listening to our customers”“global talent market”“scale hiring”。未涉及具体数字或产品功能。