从News Feed风暴到再出发：Ruchi Sanghvi的第一性原理创业课

这是一篇来自Ruchi Sanghvi真实创业与产品经历的一手总结。她以Facebook News Feed的争议性上线、Cove创业的失败反思、以及在Dropbox对文化差异的体悟为线索，反复强调一个核心方法论：在不确定和压力之下，坚持从第一性原理思考，并保持耐心。

为什么“第一性原理”比成功模板更重要

这场演讲一开始，Ruchi Sanghvi就点出了一个许多创业者都会踩的陷阱：我们太容易模仿已经成功的东西。无论是产品形态、招聘方式，还是管理和文化建设，大家都本能地去“找一个市场上已经跑通的案例”。她坦言，自己也曾无数次这样做。问题在于，这种“模式匹配”会让人放弃思考更底层的问题：用户真正需要什么？这家公司存在的根本价值是什么？

Ruchi将这种底层思考方式称为“从第一性原理出发”。它并不新鲜，但真正做到极难，因为它要求你主动放下经验、偏见和安全感。她明确指出，这种惰性不仅体现在产品设计上，也体现在招聘、管理，甚至公司文化中。演讲中她说，今天分享的并不是成功公式，而是她在Facebook、Cove和Dropbox中，数次尝试、也数次失败去践行第一性原理的真实经历。

这一点之所以重要，是因为她所经历的三家公司“完全不同，结果也完全不同”，没有任何一套方法能直接复制。但她观察到：凡是从第一性原理出发、并且有耐心坚持下来的决策，成功概率都显著更高。

News Feed：当正确的产品遭遇用户的集体愤怒

Ruchi在Facebook的第一个项目，就是后来彻底改变社交网络形态的News Feed。她用一个细节让观众瞬间理解当年的背景：在News Feed之前，Facebook只是一个静态主页，用户必须一个个点进朋友的个人资料，效率极低。她和团队的目标非常大胆——“每天为用户生成一份独一无二的报纸”，展示朋友的动态、人生事件和推荐内容。

但这个想法在公司内部并非共识。一些人担心失去原有的情境化变现机会。最终，团队还是在“深夜”悄然上线了News Feed。Ruchi写了一篇带着调侃意味的博客——《Facebook gets a facelift》，并和同事开香槟庆祝。然而第二天早上，他们迎来的却是灾难：数百名愤怒的用户、名为“I hate Facebook”的群组、媒体围堵，甚至有人直呼“Facebook is the devil”。更糟的是，Mark Zuckerberg当时人在美国东海岸。

用户的愤怒并非源于新信息，而是源于感受——他们觉得隐私和信任被侵犯了。尽管News Feed展示的内容原本就存在于个人资料中，但呈现方式的改变，彻底改变了心理边界。面对巨大的压力，内外部都有声音要求关闭News Feed，但团队没有这么做，因为他们清楚地知道：从第一性原理看，它解决了用户获取信息的核心效率问题。

坚持原则的回报：News Feed如何验证了判断

Ruchi并没有美化这段经历。她承认，News Feed早期确实带来了“很糟糕的时刻”，比如关系破裂，这些后来才被逐步修正。但它同样创造了前所未有的正反馈：生日提醒、朋友互动、持续的参与感。原本你可能只接到20个电话，现在却能收到“几百条来自朋友的消息”。

她用一个非常关键的总结来解释News Feed的成功：这不是关于最大化页面浏览量，而是关于理解用户“如何真正使用产品”。News Feed最终成为一个信息引擎，让用户既是内容的消费者，也是生产者，形成了持续自我强化的循环。这一切，都来自对“人们想了解朋友发生了什么”这一最基本事实的坚持。

这一段故事的价值在于，它揭示了一个残酷现实：真正正确的产品决策，往往在早期看起来是“最不受欢迎的”。如果只依据短期反馈或情绪压力，News Feed可能根本活不到今天。Ruchi用亲身经历证明，坚持第一性原理，往往意味着要承受一段时间的误解。

Cove创业：所有“正确建议”叠加在一起，反而错了

2010年，Ruchi离开Facebook创办了Cove。她几乎把创业圈听到的所有“正确建议”都执行了一遍：找到优秀的技术合伙人、保持精简、低成本运营。她的两位联合创始人都是Facebook早期工程师，其中一位还是她的丈夫。他们彼此信任，关系稳固，第一间办公室甚至是在一家服装工厂里。

但问题恰恰出在这些“看似正确”的事情上。回顾Cove时，她最想分享的不是做对了什么，而是做错了什么。他们有一个“还不错、也有潜力的想法”，却极度缺乏耐心。团队对增长曲线有着不切实际的期待，总是拿自己去对比当时高速增长的社交、本地和游戏公司。

她事后意识到，真正的问题不是产品本身，而是他们没有刻意为“耐心”创造条件。在第一性原理层面，他们没有认真思考：这个产品的成长节奏本来就该是这样吗？结果是，还没等市场给出答案，团队就先对自己失望了。Cove最终被Dropbox收购，这一年却成为她“学习最多的一年”。

Dropbox与再次出发：文化没有对错，只有适配

加入Dropbox后，Ruchi的第一反应是“要更快”。她无法理解，为什么Dropbox的桌面客户端只在几个月才发布一次。直到后来她才真正明白：Facebook的“move fast and break things”并不适用于所有公司。在Dropbox，质量是第一位的，因为用户把最重要的数据托付给了它。

这次经历让她重新校准了自己对速度和成功的理解：慢并不等于低效，而是对核心价值的尊重。演讲的最后，她谈到自己再次重新开始的状态——自由、兴奋，但也充满恐惧。每天都有人问她“接下来做什么”，而失败的阴影始终存在。

她用一句话结束演讲，也作为送给所有创业者的礼物：“Stay patient， don’t quit， and think of things from first principles.” 这不是口号，而是她用多次高光与挫败换来的真实结论。

总结

Ruchi Sanghvi的演讲之所以打动人，不在于她经历了Facebook或Dropbox，而在于她坦诚展示了判断背后的代价。无论是顶住压力坚持News Feed，还是在Cove中败给急躁，她反复验证了同一件事：第一性原理不是让你更快成功，而是让你在混乱中不迷失方向。对创业者而言，耐心本身，往往就是最稀缺的资源。

关键词： 第一性原理， News Feed， 女性创业者， 产品决策， 创业反思

事实核查备注： Ruchi Sanghvi：Facebook早期工程师，News Feed核心成员；Mark Zuckerberg：Facebook创始人；News Feed：Facebook于2006年推出的信息流产品；Cove：Ruchi于2010年创办的公司，后被Dropbox收购；Dropbox：以桌面客户端和云存储著称，对质量要求极高