从濒临崩溃到盈利：Jessica Mah的残酷创业自省

在这场演讲中，inDinero 创始人兼 CEO Jessica Mah 复盘了公司最危险的一段时期：团队失控、方向错误、资金压力巨大。她用极其坦诚的方式讲述了裁员、复盘数字、回归用户价值的全过程，给创业者留下了一套可反复使用的自省方法。

为什么“看起来很成功”的公司最危险

很多创业失败并不是发生在一无所有的时候，而是发生在“看起来一切都不错”的阶段。Jessica Mah 一上来就点破了这个反直觉的事实。当时她已经是 inDinero 的创始人兼 CEO，公司在做一件听起来很性感的事：为企业处理记账、薪资和税务，把复杂的财务工作一站式外包。

从外部看，这家公司有融资、有团队、有媒体关注。但 Jessica 在演讲中回忆，那段时间她心里非常不安。她开始被投资人质问：“Jessica，你告诉我你这里全是 A Player，但你其实是在浪费投资人的钱，这样下去不行。”这句话非常刺耳，却也是她第一次真正意识到，公司可能正在系统性地偏离正轨。

这一节之所以重要，是因为 Jessica 强调：创业者最容易自我麻痹的阶段，恰恰是有资源、有光环的时候。问题不会自己消失，只会被暂时掩盖。她第一次意识到，作为 CEO，她的工作不是讲愿景、也不是维持气氛，而是直面最不舒服的现实。

第一次开除员工：CEO职责的残酷一课

真正的转折点，来自一个极其具体、也极其痛苦的决定。Jessica 讲到，她的联合创始人 Andy 给了她“做坏人的勇气”。就在那之后的一周，她开除了人生中的第一个员工。她在台上毫不掩饰自己的犹豫和内疚，但也清楚地承认：这是她拖得太久的一件事。

她说，那一刻她才真正理解 CEO 这份工作的含义。不是当一个大家都喜欢的人，而是要为公司的长期生存负责。她甚至直言，如果你明知道问题存在，却因为害怕冲突而不处理，“那是在伤害整个团队”。

这一段故事之所以打动人，是因为它非常具体，没有任何成功学包装。她没有把裁员说成什么“战略优化”，而是承认那是一个糟糕的个人体验，但却是公司必须跨过的一道门槛。这也是很多早期创始人迟迟学不会的一课。

把数字摊在桌面上：创业者真正的工作

裁员并不是终点，真正艰难的是接下来发生的事。Jessica 说，在被严厉质疑之后，她终于认真地“看进了数字里”。她用了非常直接的一句话来定义这件事：“你得修好这个，而这是创业者的工作。”

当她和团队真正拆解公司的财务和运营数据时，结论只有一个——“真的很糟糕”。她甚至讲到，自己把情况告诉父亲时，对方的反应让她彻底冷静下来。这不是情绪问题，而是一个数学问题：收入、成本、现金流，全都摆在那里，不会因为你努力或乐观就自动改善。

这一节的洞见在于：Jessica 没有把失败归因于市场、运气或团队，而是明确指出，CEO 的核心职责之一，就是对数字保持近乎残酷的诚实。只要你不看，它就会反噬你。

回归最基本的价值：省钱、聚焦、先活下来

在最低谷的时候，团队甚至选择暂停下来打《星际争霸》。Jessica 在台上自嘲说，这“可能一开始就是个糟糕的主意”，但正是这种强制停下来，让他们重新思考：我们到底该做什么。

最终的答案出奇地朴素。他们决定回到最清晰、最有价值的一件事：真正帮客户把税表准备好。不再追求花哨的扩张，而是极端节俭地运营，把每一笔支出都当成自己的钱。

结果是，在坚持这种状态之后，公司迎来了第一个盈利的月份——一月。Jessica 没有强调规模，而是强调态度的转变：“我们什么都不再想当然。”这不是一个快速成功的故事，而是一个关于活下来、找回基本功的故事。

总结

Jessica Mah 的演讲之所以值得反复回看，不在于 inDinero 后来变得多成功，而在于她对失败的拆解足够具体、足够诚实。她用亲身经历提醒创业者：不要被表面的进展迷惑，尽早面对人和数字的问题；CEO 的职责往往意味着做最不受欢迎的决定；当一切失控时，回到最基本的用户价值和生存逻辑。对任何阶段的创业者来说，这都是一套可以直接照做的自省清单。

关键词： Jessica Mah， inDinero， 创业失败教训， CEO职责， 财务自省

事实核查备注： Jessica Mah：inDinero 创始人兼 CEO；Andy：联合创始人名字仅在演讲中提及；公司业务：记账、薪资、税务；关键事件：首次裁员、严格审视公司数字、极端节俭运营；结果：首次盈利月份为一月（未提及具体年份）。