一堂反向课：如何把AI战略一步步做烂

这是一场用讽刺讲真相的演讲。Hamel Husain 和 Greg Ceccarelli 反其道而行之，系统演示了企业最常见、也最致命的 AI 战略失败方式。看似在教你“如何失败”，实际上是在逼你看清：组织、激励和认知错位，才是 AI 项目真正的杀手。

从查理·芒格开始：为什么要“反着想”

这场演讲一开场就定下了基调。主持人直言，他们要教大家“如何彻底、完全、壮观地搞砸你的 AI 战略”。随后引用了查理·芒格那句著名的话：“Invert， always invert.”——意思是，与其直接问如何成功，不如先把所有失败路径系统性地走一遍。

这个反向思维非常重要，因为 AI 战略失败往往不是因为技术不够先进，而是因为一些极其常见、甚至被认为是“正常管理行为”的决策。通过反讽的方式，演讲者把这些行为放大，让你意识到它们有多荒谬。

他们强调，这不是在讨论模型参数、算力或算法优劣，而是在讨论组织如何一步步把 AI 变成政治工程、PPT 工程和内耗工程。只要这些条件成立，哪怕你用的是最前沿的对话式 AI，也几乎注定失败。

这也是整场演讲最核心的洞见：AI 战略的成败，80% 发生在代码之外。

第一步：用组织结构亲手杀死 AI

“失败的第一步，是确保你在公司内部成功地‘分而治之’。”演讲者用极其认真却充满讽刺的语气说道。他们描述的场景对很多企业来说并不陌生：不同团队各自推进 AI 项目，目标不一致，甚至彼此竞争。

为了把失败最大化，你还需要“激励团队之间的保密行为”。数据不共享、模型不复用、经验不流通，每个小团队都像在做一场秘密实验。表面上看，这是在保护创新；实际上，这是在制造重复劳动和系统性浪费。

在这个过程中，AI 不再是组织级能力，而是部门级玩具。没有统一的价值衡量标准，没有跨团队的协作机制，最终的结果只能是：多个半成品系统，没有一个真正可用。

演讲者用这种夸张的方式点破了一个现实问题：很多企业并不是缺 AI 人才，而是用组织结构把 AI 人才的价值抵消掉了。

第二步：对外夸大，对内消耗

接下来，他们把矛头对准了“价值叙事”。在演讲中，Hamel 提到所谓的“value stick”，讽刺企业在对外沟通时，如何把 AI 描述成无所不能的魔法。“告诉你的客户，AI 将会做‘绝对一切事情’。”

问题在于，当承诺被无限拔高，而技术本身仍然不可靠时，信任会迅速崩塌。演讲中特别提到“不可靠（unreliable）”这一关键词，点出了对话式 AI 在真实业务中最常见的风险。

与此同时，对内的消耗也在加速。所谓的 AI 战略被写成冗长的文档，贴满所有 Slack 频道。“把它变成一份没人会读完的文件，用来侵蚀大家参与讨论的意志力。”这是他们对失败策略的精准总结。

当 AI 成为口号、文档和宣言，而不是具体可验证的能力时，组织的能量就会被彻底抽干。

第三步：文档洪水与‘专家不在场’

演讲的中段描绘了一幅极具画面感的场景：一波又一波的战略文档席卷整个公司，但真正懂 AI、懂系统、懂数据的人，却“不在房间里”。

在这种情况下，决策由声音最大的人主导，而不是最了解限制条件的人。目标被定义为“覆盖所有人（reach for everyone）”，听起来宏大，实际上却意味着没有任何清晰的优先级。

结果就是：资源被摊薄，需求无限膨胀，任何一个 AI 系统都无法被真正打磨到可靠状态。演讲者还讽刺性地提到，最终你会得到“一堆未经测试、带着 bug 的 AI 聊天机器人”。

这并不是技术能力不足，而是治理结构失败的必然产物。AI 在这里成了放大组织问题的镜子。

终局：在混乱中宣布胜利

当组织已经“完全失序”时，演讲者给出了最后一击：这正是你宣布成功的最佳时机。只要指标定义得足够模糊，发布得足够频繁，你就可以对外宣称 AI 转型圆满完成。

他们用近乎布道式的语气说道：“We are their humble servants after all， amen.” 这句话既像玩笑，又像警告——当人开始为系统服务，而不是系统为人服务时，方向已经彻底反了。

结尾部分，他们把这种体验形容为一种“情绪回忆器”，能把你重新带回那些被会议、文档和无尽 AI 口号支配的时刻。讽刺之下，是一种深刻的无力感。

“这就是终极、万无一失的失败指南。”演讲在笑声中结束，但问题仍然留给了每一个观众。

总结

这场演讲的价值，不在于教你如何失败，而在于它几乎完整地复盘了现实世界中 AI 战略失败的真实路径。组织割裂、激励错位、叙事失控、专家缺席，这些问题在 AI 时代被急剧放大。对读者最大的启发是：在引入任何模型和技术之前，先审视你的组织是否配得上 AI。

关键词： AI战略， 对话式AI， 组织结构， 反向思维， 技术管理

事实核查备注： 视频引用观点包括查理·芒格名言“Invert， always invert”；演讲者描述的失败步骤均来自视频原意；提到的工具仅为 Slack（用于文档发布的例子）；未涉及具体模型、公司或产品名称。