为什么“给得更多”的公司，反而成了科技巨头

YC合伙人通过Google、Microsoft等真实案例，解释了一个反直觉却反复验证的规律：真正伟大的科技公司，往往在早期给用户创造了远超自身索取的价值。这不是道德说教，而是一套可执行的创业方法论。

技术进步最底层的逻辑：让用户赚到比你收费更多的钱

为什么有些产品一出现就被疯狂采用，而有些却始终举步维艰？在视频一开始，演讲者直接给出了一个“MBA三十秒版本”的答案：技术进步的本质，是用工具帮助用户创造比成本更高的收益。“如果你卖给别人一个工具，而他们用这个工具赚到的钱，比工具本身贵得多——boom，你就在创造价值。”

他们举了一个极其具体、几乎所有互联网从业者都能理解的例子：早期的 Google Ads。最初购买广告的逻辑异常简单——按点击付费，而这些点击能带来远高于广告成本的订单。结果就是，广告主“会整天一直买，然后赚很多钱”。这不是复杂的商业模式创新，而是赤裸裸、可量化的正ROI（投资回报率）。

另一个经典案例来自 Microsoft Office。无论是 Word 还是 Excel，这些软件让普通办公室员工、财务人员的生产力“直接提升了10倍甚至100倍”。在这样的背景下，哪怕80年代买一台电脑、再配一套昂贵的软件要花几千甚至上万美元，企业也毫不犹豫——因为回报远远覆盖了成本。

这个视角的重要性在于，它把“好产品”从审美、功能列表、竞争分析中抽离出来，回到了一个极其冷静的问题：你的用户，因为你，是否变得更赚钱、更高效、更有价值？如果答案是肯定的，增长和口碑往往只是时间问题。

“为了融资而增长”，是如何制造出大量不解决问题的产品

接下来，谈话转向了一个更尖锐、也更现实的问题：为什么市场上充斥着大量“几乎不创造价值”的产品？演讲者毫不客气地指出，这背后往往是一种对融资和增长的畸形恐惧。

很多创始人心里的逻辑是：最重要的是增长，因为只有增长才能融资；为了增长，可以先做一个“凑合能卖”的东西。“大多数MVP本来就很糟糕”，于是干脆做一个“并不真正解决任何问题”的产品，只要它“看起来像个软件”“表面上有人愿意付钱”，就足够拿去讲故事。

演讲者把这种做法形容为：不是在做用户想要的东西，而是在“做VC想看的东西”。产品的具体功能、是否真的改善了用户处境，反而被当成“细节问题”，交给所谓的“顶尖团队”以后再说。

这一段的价值在于，它点破了一个行业里心照不宣却很少被公开批评的事实：当融资目标凌驾于用户价值之上时，产品几乎必然空心化。而这些公司即便短期内拿到资金，也很难建立真正持久的竞争力，因为它们从一开始就没有回答那个最根本的问题——用户为什么非你不可。

害怕“像咨询公司”，反而让你永远不了解用户

比“为了融资而增长”更隐蔽的一种恐惧，是创始人对“变成咨询公司”的害怕。当你真正和用户深聊，听他们描述具体而琐碎的问题时，很多人会在心里打鼓：如果这个需求只属于他一个人怎么办？如果我为他定制的东西，别人根本不需要怎么办？

演讲者直指这种心态的根源：几乎每个创始人脑子里，都或多或少住着一个“Blitzscaling”的幻影——什么时候能大规模扩张、什么时候能融大钱、什么时候能让所有人都用同一个简单产品？于是，“咨询式”的深度服务，看起来像是规模化的敌人。

但他们认为，这个直觉在早期恰恰是“完全错误的”。以 Google 为例，创始人一开始并不是效果营销或按点击付费广告的专家。早期大量广告主来自抵押贷款再融资行业，这些点击对他们异常值钱。Google 团队并不是一开始就懂这些，而是在与真实客户互动、理解他们如何赚钱之后，才逐步打磨出合适的商业模型。

同样的教训也来自 Twitch。团队最初并不真正理解主播想要什么，是在不断交流、不断尝试功能的过程中才学到的。演讲者给出的反直觉建议是：“先别怕做咨询。”通过为少数客户解决真实问题，你才能建立对行业运转方式、盈利杠杆的正确认知。等你真的理解了，哪些东西可以被抽象、被复制，反而会变得非常清晰。

从冷邮件到开源软件：先给价值，历史已经反复验证

这种“先给后取”的逻辑，不只适用于产品设计，甚至适用于最早期的客户触达。演讲者吐槽了创始人常见的一类冷邮件：“我在做XYZ软件，能不能占用你20分钟给我点反馈？”本质上，这是在单方面索取——索取时间、索取认知、索取情绪劳动。

他们分享了一个YC当期公司的做法：这家公司做的是客户 onboarding 优化。在发第一封邮件前，他们会先录下目标公司的 onboarding 流程视频，然后直接给出具体、可执行的改进建议。这“完全是咨询”，也“完全不规模化”，但结果是，客户会回复：“谢谢，这些我马上就能用，我很乐意继续聊。”

把视角拉长，这种模式几乎贯穿了整个计算机历史。早期计算机公司的商业模式是卖硬件，软件是“必须免费给的配套品”。直到70年代末，Bill Gates 才通过著名的公开信，推动了“软件应该付费”的观念。

而即便如此，今天支撑整个互联网的核心技术——Linux 内核、编译器、浏览器引擎、SQLite——几乎全部来自“先创造巨大免费价值”的传统。正如演讲者所说，如果没有 Linux，就不会有今天的 Google 和 YouTube。技术进步之所以加速，正是因为一代又一代人选择“给用户留下大量价值”，而不是榨干每一分利润。

总结

这次对话反复强调的，并不是“慷慨”作为一种道德美德，而是一种被历史和商业反复验证的策略：真正解决问题，并让用户获得远超你收费的回报。无论是产品设计、早期销售，还是技术基础设施的选择，伟大的公司往往选择把价值留在用户那一边。对创业者而言，真正的优势，可能恰恰来自于你愿意在早期多给一点、慢一点、深一点。

关键词： 创业方法论， 用户价值， Google， Microsoft， Y Combinator

事实核查备注： 视频来源：Y Combinator《How Generosity Built Tech Giants》；提及公司：Google、Microsoft；案例包括：Google Ads 按点击付费模式、Microsoft Office 提升生产力；历史背景：早期软件免费、Bill Gates 关于软件付费的公开信、Linux 内核、SQLite、浏览器引擎。