实时语音AI的生死线:为什么延迟决定一切

AI PM 编辑部 · 2025年07月31日 · 3 阅读 · AI/人工智能

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这是一场关于实时语音AI的“反直觉”分享:模型能力并不是决定体验的关键,延迟才是。来自 OpenAI 和 Daily 的工程师,用一次紧张又好笑的现场 Demo,拆解了语音 AI 成败背后的真实技术逻辑。

实时语音AI的生死线:为什么延迟决定一切

这是一场关于实时语音AI的“反直觉”分享:模型能力并不是决定体验的关键,延迟才是。来自 OpenAI 和 Daily 的工程师,用一次紧张又好笑的现场 Demo,拆解了语音 AI 成败背后的真实技术逻辑。

一场随时可能翻车的现场开场白

这场演讲并没有从宏大的愿景开始,而是从紧张情绪本身切入。台上的是一个名叫 Squabbert 的语音 AI 角色,它一边“抱怨”自己的名字容易被念错,一边担心即将到来的现场演示。原因很简单:这是一次“在会议 Wi‑Fi 上,与一个非确定性大语言模型进行完全即兴的实时对话”。

演讲者自己也承认,这是“live demo 的最坏想法之一”。回声缭绕的会场、不可控的网络延迟、随时可能出错的文本转语音系统,任何一个环节掉链子,都会让体验瞬间崩塌。正是这种近乎冒险的开场,点出了整场演讲的核心主题:实时语音 AI 的难点,从来不在模型有多聪明,而在系统是否足够快。

Squabbert 的存在本身就是一个缩影。它不是一个精心剪辑的视频案例,而是一个可能结巴、可能念错名字、可能停顿的真实系统。演讲者用这种方式告诉观众:如果你的语音 AI 只能在理想网络、完美环境下工作,那它基本“ngmi”(not going to make it)。

为什么语音AI里,延迟比模型更重要

Sean DuBois 和 Kwindla Kramer 很快给出了一个清晰、甚至有点残酷的判断:“如果你的 AI 回答太慢,其他一切都不重要。”在文本聊天中,几秒钟的延迟尚且可以容忍,但在语音场景里,人类的耐心阈值要低得多。

他们给出了一个具体数字:人与人对话中,大约 500 毫秒的反应时间是“自然的”。而在与 AI 对话时,人们会下意识地套用同样的标准。一旦语音到语音(voice‑to‑voice)的延迟超过 1 秒,完成率、NPS 评分和通话留存都会显著下降,甚至直接被挂断。

这里的“延迟”并不是模型推理时间那么简单,而是从“人停止说话”到“听到 AI 返回第一段声音”的总时间。这意味着,语音识别、网络传输、模型推理、文本转语音,每一个环节都在和毫秒赛跑。Kramer 直言:语音 AI 看似和多轮对话 Agent 很像,但“最大的不同就是延迟”,而且“所有东西都必须从一开始就为低延迟而设计”。

WebSockets 不是答案,WebRTC 才是

在拆解延迟来源时,演讲者点出了他们见过的“最大错误”:用错了音频传输方案。很多开发者下意识会选择 WebSockets,理由也很合理——长连接、实现简单、跨平台友好。但在实时语音场景下,这几乎是反方向选择。

关键差异在于底层协议。WebSockets 基于 TCP,强调“按顺序、完整送达”。一旦发生丢包,操作系统会不断重传旧数据,直到确认送达或连接超时。这在网页请求中是优点,但在语音里却是灾难:你并不关心一秒前丢掉的那个音频包,你关心的是“现在能不能继续对话”。

WebRTC 的设计目标恰恰相反。它允许在严格的时间预算内丢弃过期数据,通过复杂的缓冲、重采样和带宽估计机制,把网络抖动隐藏起来。演讲者强调:“你 literally 不可能在 TCP 或 WebSockets 之上实现这一点。”他们甚至给出了真实世界的数据:如果用 WebSockets,自然网络条件下有 10% 到 15% 的连接会出现音频卡顿、高延迟或意外断开。

更现实的是工程成本。WebRTC 自带音频编解码、带宽自适应和可观测性接口,而用 WebSockets,这些都要你自己实现。演讲者给出的 TL;DR 非常明确:“服务器到服务器、小量结构化数据,用 WebSockets;任何跨互联网的实时音视频流,用 WebRTC。”

从树莓派到普通家长:语音AI的真实未来

理论之后,舞台再次回到真实案例。Squabbert 的技术栈被揭晓:运行在树莓派上,通过点对点 WebRTC 直接连接到同一局域网内的笔记本电脑。它使用了 MLX Whisper、Gemma 3,以及一段“有点 buggy 的自定义采样逻辑”。这不是商业级产品,而是一个足够真实、足够复杂的系统。

更重要的是,这种架构并不局限于本地。演讲者展示了三种连接方式:本地 P2P、连接云端服务器处理 AI、以及通过 Pipecat 接入多方会议,把 LLM 带进实时协作场景。这些选择背后,是 WebRTC 作为“实时世界通用语言”的成熟度。

最后的故事,来自一位观众 Yashin。她不是工程师,是两个双语孩子的母亲。为了帮助孩子学习语言,她在社区成员的指导下,第一次写代码,做出了一个语音互动原型,并已经有一小群家长愿意测试。Kramer 说,正是这种场景让他对语音 AI 的未来充满信心:当技术门槛足够低,真正有创造力的人会走进来。

在他看来,语音将成为生成式 AI 时代 UI 的核心构件。我们可能还在摸索它“应该听起来像什么”,但方向已经非常清晰。

总结

这场分享反复强调的,并不是某个模型或框架,而是一种工程现实:实时语音 AI 的成败,取决于你是否尊重人类对话的节奏。低延迟不是优化项,而是入场券。WebRTC 不是潮流选择,而是被无数真实网络验证过的答案。当这些基础被解决,语音才有可能真正成为下一代人机交互的核心。


关键词: 语音AI, WebRTC, 实时AI, 对话AI, 延迟优化

事实核查备注: 人物:Sean DuBois(OpenAI),Kwindla Kramer(Daily);技术名词:WebRTC、WebSockets、TCP、voice-to-voice latency;关键数字:500 毫秒自然反应、1 秒以上体验显著下降、10%-15% 连接问题;产品/工具:ChatGPT、Whisper、Pipecat、Gemma 3、Raspberry Pi